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天猫借双十一试水O2O线下狂欢

发布时间:2021-01-20 08:06:36 阅读: 来源:棉门帘厂家

今年 “双十一”不再仅仅是线上的狂欢了,线下也开始蠢蠢欲动起来。昨日,天猫宣布,将在“双十一”购物狂欢节打破线上线下的界限,整合覆盖全国1000多市县的3万家线下门店,为消费者打造线上线下共同狂欢。此次,大量线下店、国内线下商业巨头同时与天猫结盟,不但意味着线下商业和电子商务的正面碰撞已经结束,还意味着线下零售业正全面转向电子化,建立全新的线上线下零售运营新模式。

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O2O即OnlineToOffline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。

高德地图与天猫会员体系打通

今年“双十一”线下如何狂欢?“通过天猫无线客户端,将这些线下门店与线上品牌官方旗舰店打通。同时,此前阿里入股的高德地图还将在其客户端标示出参加“双十一”门店的位置,并与天猫会员体系打通。”

天猫相关负责人介绍道,消费者通过高德地图能查找到身边参加天猫“双十一”的线下门店,体验、试穿实体商品后,可用天猫无线客户端扫描商品二维码,添加到天猫购物车,并在“双十一”当天下单购买享受五折优惠。此外,消费者还可以用天猫客户端扫描品牌活动二维码,直接获得该品牌在天猫旗舰店的现金优惠券。

天猫表示,“双十一”只是第一步。未来天猫还将与品牌商共同探索会员体系打通、线上购买线下提货、线下店为线上购买的消费者提供售后服务等更多O2O新模式。而在昨日,银泰商业集团与天猫宣布达成战略合作,共同探索中国商业线上线下融合发展。

O2O模式或结束对峙局面

去年天猫“双十一”购物狂欢节创造了单日191亿销售额,引发电商和传统商业的讨论。线下商业和电子商务谁输谁赢的争论,在今年天猫“双十一”将画上句号。

根据商务部数据显示,2012年全国3000家重点零售企业销售额增速比2011年放缓7.6%,全国各地陆续爆出线下商场关门的消息。与此同时,电子商务却在高速增长,2012年中国电子商务销售额突破万亿大关达到1.3万亿,同比增长66.3%。

为此,许多线下商场开始寻求电子商务转型——根据中国连锁经营协会2012年6月数据显示,零售企业百强中已有近60家开展了电商业务,包括王府井百货、茂业百货等一批百货企业都推出了自己的网购平台。但因为没有找到合适的模式,运营情况均不理想。

有业内人士指出,高速发展的移动互联网和O2O或结束线下商业和电子商务正面碰撞的局面。

今年“双十一”

线下如何狂欢?

通过高德地图找到身边参加“双十一”的线下门店,体验、试穿实体商品后,可用天猫无线客户端扫描商品二维码,添加到天猫购物车,并在“双十一”当天下单购买享受五折优惠。还可以用天猫客户端扫描品牌活动二维码,获得该品牌现金优惠券。

未来商业发展趋势

线上线下融合

无传统商务和电子商务之分,只有商务的电子化。通过电子化的商务,打通各个终端,创造线上线下融合,才能服务和获得消费者。

■分析

线上线下融合是商业模式创新的需要

上述业内人士补充道,从未来商业发展趋势来看,今后将并无传统商务和电子商务之分,只有商务的电子化。通过电子化的商务,打通各个终端,创造线上线下融合,才能更好地服务和获得消费者。在这一趋势下,所有的企业都必须面临原有销售体系、物流仓储体系、甚至内部组织架构的改造。

实际上,商务电子化也已成为众多品牌企业综合战略的一部分,并从生产、销售、企业架构、ERP系统等环节彻底改造自己的商务运营体系,更好地满足未来消费者的需求。

银泰商业集团CEO陈晓东也认为,线上线下由竞转合,是完善消费者体验的实际需求,传统线下渠道与线上电商平台,各自满足了消费者不同需求及体验。线上线下商业走向融合,也是商业模式创新的需要。

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